ТОП-5 лучших химчисток мебели Москвы
В Москве примерно 100-150 компаний, предоставляющих услуги химчистки мебели. Данное количество не учитывает частных исполнителей, оказывающих аналогичные услуги. Почти у всех более или менее одинаковый базовый набор услуг и одинаковый уровень цен.
Алгоритм отбора компаний
Отзывы на сайтах компаний, сайтах-отзовиках можно не читать — на 90% это самореклама. Представленный ниже рейтинг составлен на анализе более 50 химчисток мебели.
- Проанализированы отзывы на химчистки на сайтах-отзовиках (всего исследовано 15 сайтов отзовиков, наиболее содержательные zoon.ru, yell.ru, flamp.ru).
- Проанализированы отзывы на Яндекс.Профиль (Яндекс.Карты), Google, 2gis.
- Проанализирована поисковая выдача (органика и директ) по наиболее популярным запросам: «химчистка дивана», «химчистка мебели», «химчистка на дому».
На первом этапе были отобраны компании:
- имеющие не менее 20 отзывов (совокупно на всех площадках);
- отзывы должны были быть опубликованы в 2020 и в 2019 годах. Компании с последними отзывами в 2017 и 2018 годах не рассматривались;
- были исключены компании с очень однотипными положительными отзывами или большим количеством положительных отзывов, опубликованных за очень короткий период (3-6 месяцев). Такие отзывы отнесены к саморекламе.
После первого этапа осталось 11 компаний.
На втором этапе были отобраны компании:
- имеющие сайты, внушающие доверие;
- имеющие средние по рынку цены;
- оперативно и дружелюбно реагирующие на коммуникацию (каждой компании по эл. почте или в мессенджере был отправлен контрольный вопрос о гарантии и ответственности, в случае повреждения изделия при чистке). Анализировалась скорость и качество ответа..
В результате было отобрано 5 компаний.
💲 Стоимость: химчистка дивана с обивкой экокожа — от 2300 рублей.
👍 Рекомендована: для тех, кто предпочитает вместо уборки потратить личное время на семью или любимое хобби, не переживая за безопасность своей мебели
✅ Плюсы:
- надежность — в копилке компании – три престижных премии «БРЭНД ГОДА/EFFIE» (включая «Золото»-2013), премия «Права потребителей и качество обслуживания 2012», награды
Sales Business Awards 2007-2008. В 2013 году «Диана» была признана лучшей химчисткой
в Европе, получив премию The European Awards Best Practices Textile Cleaning, а в 2016 году вошла в десятку лучших химчисток мира по версии CINET; - стандартизированное качество химчистки — «Диана» состоит в международных профессиональных организациях: “Drycleaning and Laundry Institute (IFI)”; “International Executive Housekeepers Association inc. (I.E.H.A.)”; CINET; Всемирная Ассоциация Клининговой Промышленности (ISSA); клуб «Зелёная планета»;
- гарантия в случае повреждения мебели — в случае повреждения изделия по вине сотрудников, компания компенсирует его стоимость;
- скорость выезда специалистов — при срочном заказе сотрудники компании выезжают к клиенту в течение 3 часов;
- современное оборудование и материалы — в работе используются экстракторы, сушилки, моющие пылесосы ведущих итальянских и швейцарских компаний
⛔ Минусы:
- отсутствие индивидуального подхода в работе с клиентом — некоторые клиенты химчистки отмечают, что компания слишком педантично следует стандартам и не всегда учитывает их индивидуальные запросы.
💲 Стоимость: химчистка дивана с обивкой экокожа — от 2100 рублей.
👍 Рекомендована: для тех, кому химчистка нужна срочно, “СВ Клининг” окажет услугу в день
обращения.
✅ Плюсы:
- открытость и доброжелательность администрации — 60% пользователей указывают на вежливость и внимательность сотрудников;
- использование экологически безопасных средств -используются профессиональные средства “Granwax Products Ltd” (Великобритания), “Pramol-Chemie AG” (Швейцария), “Hagleitner” (Австрия);
- круглосуточная работа -график работы компании 24/7.
⛔ Минусы:
- мелкие недочеты, невнимательность — по оценке 2% пользователей, сотрудники компании не всегда замечают и удаляют все загрязнения
💲 Стоимость: химчистка дивана с обивкой экокожа — от 2500 рублей.
👍 Рекомендована: для тех, кому важен прозрачный и объективный прайс-лист и желание самостоятельно определить стоимость услуг.
✅ Плюсы:
- специализация и экспертиза на химчистке мебели — в каталоге компании заявлено 100% услуг в химчистке мебели представленных на Российском рынке;
- индивидуальный подход — список стандартных услуг дополнен возможностями химической чистки и реставрации ковров и штор.
- завышение стоимости анализ прайс-листа компании выявил превышение цен над среднерыночными в среднем на 10%-15%
💲 Стоимость: химчистка дивана с обивкой экокожа — от 1900 рублей.
👍 Рекомендована: для тех, кому важна экологически чистая уборка, без применения химических средств, вызывающих аллергию.
✅ Плюсы:
- невысокая цена услуг — анализ прайс-листа компании выявил уровень цен ниже на 20%-30%, чем среднерыночные;
- вариативные способы оплаты — к оплате принимаются пластиковые карты (Visa, MasterCard), наличный и безналичный (для организаций) расчет, электронные кошельки;
- экологически чистые средства — применяются чистящие средства и силиконовые гели компани “Интернэшнл Индастриал Компани” серии “Green Earth” (“Зеленая планета”). Силикон не содержит аллергенов, вредных химических веществ и не меняет форму даже самого деликатного изделия.
⛔ Минусы:
- нет калькулятора на сайте — в 70% отзывов пользователи указывают на отсутствие калькулятора, как главную причину отказа от услуг данной компании;
- стоимость не фиксированная — в отзывах клиентов встречаются жалобы на превышение окончательной стоимости химчистки от цены, ранее оговоренной с оператором при приеме заказа.
Стоимость: химчистка дивана — от 1200 рублей.
Рекомендована: для тех клиентов, кто с ужасом представляет себе химчистку мебели, “ХимДиваныч” бережно очищает мебель сухим или влажным способом, идеально убирая за собой помещение.
Плюсы:
- профессионализм работников — 99% отзывов отмечают отличное качество химчистки; сотрудники профессионально справляются со сложными задачами, используя технологические карты;
- зарубежные стандарты качества — Итальянское оборудование «Santoemma» умно очищает воду от минеральных частиц и загрязнения что позволяет чистящим препаратам добиться максимального результата даже при 30 градусах. Тщательная и бережная чистка сохраняет цвет и яркость обивки мебели, как в день ее приобретения.
⛔ Минусы:
- долгая работа — чистка и сушка 2-х местного углового дивана занимает от 3 часов.
Заключение
По нашему мнению 🥇первой стала сеть химчисток “Диана”, осуществляющая свою деятельность с 1993 года. Оперативность и безупречное качество – основные принципы ее работы. Профессиональное оборудование европейского качества работает быстро и бесшумно. Экологически безопасные средства не вредят здоровью человека, не портят мебель и другие предметы обстановки. Текучесть кадров сведена к минимуму, а персонал проходит постоянное обучение. Услуги разнообразны и оказываются как на выезде, так и в более чем 500 собственных пунктов по Москве.
Внимание! Данный рейтинг актуален на момент публикации, носит субъективный характер, не является рекламой и не служит руководством к выбору!
Перед заказом услуги рекомендуем протестировать пробную химчистку, а также делать свой выбор, опираясь на опыт ваших знакомых, мнению которых вы доверяете.
White Rating
Увaжaeмыe читaтeли, ecли Bы xoтитe paзмecтить инфopмaцию c нaшeгo caйтa, oбязaтeльнo укaжитe ccылку нa нeгo whiterating.ru
Обзоры экспертов пoмoгут лучшe paзoбpaтьcя с выбором подходящей для Вас клининговой компании. В нeпoнятныx cитуaцияx oбpaтитecь к cпeциaлиcту.
Boпpocы и пpeдлoжeния
info@whiterating.ru
© 2019 Bce пpaвa зaщищeны